Condiciones generales de contratación

1. Introducción

El presente documento, CGC, conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en la web www.yourteacherathome.com titularidad de JUAN CARLOS SÁNCHEZ HERRERA, en adelante YOUR TEACHER AT HOME con domicilio en C/ Corredera 9-11150 Vejer de la Frontera (Cádiz) y con dirección de correo electrónico: info@yourteacherathome.com.

Te rogamos que leas atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.

Al utilizar esta página Web o hacer un pedido de compra a través de la misma, quedas vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es tu responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.

Los elementos de la Web, así como los productos o servicios que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de YOUR TEACHER AT HOME.

Las modalidades del servicio formativo serán online (mediante Zoom). Una vez programada y comprada la clase el alumno recibiré el enlace vía correo electrónico.

2. Celebración del contrato de venta

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la Web, vinculados a bonos de cursos de formación lingüística de diversa duración, clases de conversación, preparación de exámenes DELE y GCSE y clases particulares de diversas materias.

Al utilizar el Sitio y / o los Servicios, el Usuario garantiza y declara que tiene capacidad suficiente para obligarse de acuerdo con la legislación que le sea propia por su lugar de residencia o nacionalidad.

En caso de menores usuarios del servicio, será su representante legal quien garantice que tiene tal poder para disponer y obligarse en su nombre por los presentes Términos y Condiciones y quien asume las obligaciones derivadas del presente contrato.

Para realizar en nuestra web, debes ser mayor de edad u ostentar capacidad de contratar, pero no es necesario ser usuario registrado. Si te registras, tendrás la ventaja de que en futuras compras podrás conocer el historial de tus pedidos, tus datos, tu fórmula de pago, etc. Para ello, solo tendrás que registrarte eligiendo un usuario y una contraseña, e indicarnos tus datos fiscales para facturación y entrega (nombre, apellidos, dni, domicilio, correo electrónico y teléfono).

En caso de sospechar que el adquirente de un pedido es menor de edad, si bien no serán responsabilidad de www.yourteacherathome.com,ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra por parte www.yourteacherathome.com y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres o tutores.

Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de pedidos. No estaremos obligados a suministrarte ningún producto/servicio que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el suministro del mismo.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago/Aceptar/comprar”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de tu pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que recibirás información a través de un correo electrónico o aviso en el que te confirmamos que el pedido está en trámite o se ha tramitado. Este correo electrónico, o aviso, es considerado la confirmación de la venta.

3. Pedidos

Todas las compras, están sujetas a la confirmación y disponibilidad de los servicios. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a la compra de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés. Si no desea hacer un pedido de esos servicios sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado.

Respecto a la impartición de las clases, YOUR TEACHER AT HOME, únicamente garantiza la adquisición del bono o paquete y la reserva de clases en el horario deseado, pero posteriormente le tendrá que ser confirmada la hora asignada definitivamente en función de los horarios de disponibilidad del docente asignado.

4. Entrega y gastos

Directamente puede realizar compras on line en YOUR TEACHER AT HOME y su compra no conllevará gastos adicionales. El bono de clases y cualquier otro producto adquirido podrá descargarlo directamente desde su correo electrónico.

A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido la venta en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación de compra.

5. Precio

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico, y se expresa en Euros (€), como moneda. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has solicitado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado, se te reitirá un correo electrónico y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA). En la factura final, se te desglosará por tanto el precio del/los productos adquirido/s y los impuestos aplicables.

6. Modo de compra

Una vez que haya seleccionado sus compras, todos los artículos que desea adquirir se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

Haga clic en el botón “Cursos” en la parte superior de la página.

Haga clic en la clase particular deseada.

Seleccione el docente, le fecha y hora deseada y si desea o no repetir la reserva.

Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, y la dirección de email a la que habrá que remitir la factura.

Seleccione la forma de pago.

Haga clic en “Realizar el pedido”.

Una vez realizado y abonado el pedido, se recibirá un correo con la confirmación de la compra y el enlace para la clase online en la dirección de email indicada en el momento de la compra.

En caso de formación para empresas, en caso de modalidad presencial en las instalaciones del cliente, se requerirá un mínimo de 3 alumnos y devengará el importe del desplazamiento, adicional a la impartición, siempre que el docente deba desplazarse más de 40 kilómetros desde Vejer de la Frontera.

En los grupos de formación de larga duración el número mínimo de alumnos por grupo será de tres. En caso de ser solo dos alumnos el precio hora deberán consultárnoslo. Si solo hay un alumno, este realizará la formación en la modalidad de bonos de horas.

7. Formas de pago

YOUR TEACHER AT HOME únicamente aceptará pagos con tarjeta de crédito/débito (pasarela Redsys) o PayPal. En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

YOUR TEACHER AT HOME utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio Web (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Para resguardar toda la información depositada en la página,Error: no se encontró el origen de la referenciaYOUR TEACHER AT HOME utiliza sistemas de seguridad. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro que proteja la confidencialidad de los datos que recibimos.

8. Garantías de compra

Los servicios ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado cuidadosamente pensando en la mejor calidad de los mismos y están sujetos a las garantías habituales establecidas legalmente.

9. Impuestos

Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).

10. Derechos de cancelacion

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.

Cuando desees realizar una devolución, dentro del plazo de 14 días, remítenos cuanto antes el formulario de desistimiento que encontrarás pinchando aquí en nuestra web y para tu tranquilidad, te confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puedes hacernos la consulta previamente a la compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago, en el plazo máximo de 14 días.

Todas las horas de clase compradas , para poder ser devueltos no deben haber transcurrido los plazos legalmente establecidos, ni haberse reservado ninguna hora de clase.

Una vez concertada la clase a recibir, la misma podrá anularse y posponerse (reprogramarse) con un mínimo de 8 horas de antelación. En caso de que, entre el momento de aviso de anulación de la clase concertada y la hora de impartición, hubiera menos de 8 horas, la clase no puede ser anulada y aunque no se pueda recibir por el cliente, se entiende impartida.

Cuando usted desee realizar una devolución, remítanos el formulario para ello y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra.

Tampoco serán objeto de posible devolución los encargos especiales de desarrollo de servicios a medida, ya que conlleva unas preparaciones de materiales didácticos específicos que se comienzan a elaborar y desarrollar justo en el momento de aceptación de la compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago.

11. Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

12.Notificaciones

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

13. Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato pero podrás ceder o donar el producto adquirido a quien desees. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.